Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ uu98

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên uu98, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
uu98 Quy định sử dụng dịch vụ uu98
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và uu98. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khi rút tiền lần đầu — tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.

Mã OTP và phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để quá trình xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch thanh toán trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản sử dụng, xác minh ví điện tử và các thắc mắc liên quan đến tài khoản.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng uu98

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và thực thi điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng đều đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các quy định này.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và tài khoản sẽ được xem xét xác minh thêm.

Chúng tôi luôn thông báo trước khi điều khoản quan trọng thay đổi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực sau thời điểm thông báo đó.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ live chat hoặc email ngay trong ngày. Cung cấp thông tin tài khoản và mã giao dịch gần nhất để đội hỗ trợ xác minh và mở khóa nhanh hơn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Một số tính năng chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.